La institución fortalecerá la protección de los derechos de los consumidores con la apertura de nuevas dependencias en ambas provincias y anunció que la próxima semana inaugurará otra oficina en Sánchez Ramírez.
Santo Domingo.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) anunció la apertura de nuevas oficinas en las provincias San José de Ocoa y Hermanas Mirabal, como parte de su estrategia para ampliar la cobertura de sus servicios y acercar la atención a los ciudadanos en todo el territorio nacional.
El anuncio fue realizado por el director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, tras la firma de acuerdos con el senador por San José de Ocoa, Milciades Aneudy Ortiz Sajiun, y la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames, quienes coordinarán las acciones necesarias para la instalación y puesta en funcionamiento de las nuevas dependencias.
Alcántara explicó que la expansión busca garantizar que los consumidores de esas provincias puedan presentar reclamaciones, denuncias y recibir orientación sobre sus derechos sin necesidad de desplazarse a otras demarcaciones, fortaleciendo así el acceso a los servicios que ofrece la institución.
El funcionario destacó que esta iniciativa forma parte del proceso de fortalecimiento institucional impulsado durante su gestión, orientado a descentralizar los servicios y ofrecer respuestas más rápidas y eficientes a los ciudadanos frente a conflictos relacionados con la adquisición de bienes y la prestación de servicios.
Asimismo, informó que la próxima semana será inaugurada una nueva oficina en la provincia Sánchez Ramírez, con lo que Pro Consumidor continuará ampliando su presencia en el interior del país. Recordó que, desde el inicio de su administración, la institución ha abierto dependencias en provincias como La Altagracia, Puerto Plata, La Vega, Espaillat, María Trinidad Sánchez (Nagua) y La Romana, además de habilitar puntos de atención en los centros GOB de Colinas Mall y Occidental Mall.
Durante el acto, el senador Milciades Aneudy Ortiz valoró la instalación de una oficina en San José de Ocoa, al considerar que responde a una demanda histórica de la provincia y permitirá fortalecer la vigilancia sobre la calidad de los productos y servicios que reciben los consumidores. También expresó su disposición de colaborar con recursos de la oficina senatorial para apoyar el funcionamiento de la dependencia.
Por su parte, la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames, calificó la apertura de la oficina como un avance en la descentralización de los servicios públicos y sostuvo que la presencia de Pro Consumidor contribuirá a fortalecer la protección de los derechos de los ciudadanos y la aplicación de políticas públicas desde los territorios.
Pro Consumidor ofrece servicios de recepción de reclamaciones, denuncias, orientación y conciliación entre consumidores y proveedores, con el propósito de garantizar el respeto de los derechos de los usuarios en el mercado de bienes y servicios. Actualmente cuenta con oficinas y puntos de atención en distintas provincias del país, además de canales presenciales, telefónicos y digitales para atender las solicitudes de la ciudadanía.
