La compañía informó que sus equipos técnicos continúan trabajando de manera ininterrumpida para corregir la incidencia que afecta parte de sus servicios, mientras usuarios siguen reportando inconvenientes en la conectividad.
Santo Domingo. La empresa de telecomunicaciones Altice Dominicana informó este jueves que continúa realizando trabajos para solucionar la incidencia técnica que desde el miércoles ha provocado intermitencias en algunos de sus servicios.
A través de un comunicado, la compañía explicó que sus equipos especializados permanecen laborando de forma continua, en coordinación con los responsables de la infraestructura involucrada, con el propósito de estabilizar el funcionamiento de la red en el menor tiempo posible.
Aunque la empresa no ha precisado cuáles servicios permanecen afectados, previamente había informado que la situación impactó la compra de paqueticos de internet, las recargas móviles y generó intermitencias en algunos servicios de comunicación.
Desde que se registró la avería, numerosos clientes han reportado dificultades para acceder a internet, realizar llamadas y utilizar otros servicios ofrecidos por la empresa.
Altice reiteró sus disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradeció la paciencia de sus usuarios mientras avanzan las labores para restablecer completamente las operaciones.
Hasta el momento, la compañía no ha revelado la causa específica de la falla ni ha establecido una fecha para la normalización total de los servicios.
