La empresa distribuidora respondió a la denuncia realizada por un establecimiento comercial y afirmó que una inspección técnica detectó un suministro irregular de electricidad durante 18 meses, pese a que el contrato permanecía suspendido por falta de pago.
Santo Domingo.– La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur Dominicana) aseguró este martes que el establecimiento comercial Makarios Postres consumió energía eléctrica de manera continua durante aproximadamente 18 meses, a pesar de que el servicio había sido suspendido por incumplimiento en el pago de las facturas.
La aclaración de la empresa surge luego de que los propietarios del negocio denunciaran públicamente un presunto cobro irregular por parte de la distribuidora. Sin embargo, Edesur sostuvo que una inspección técnica realizada por su personal confirmó que el local permanecía operando con suministro eléctrico, aun cuando el contrato de servicio había sido desactivado.
De acuerdo con la empresa, el suministro fue suspendido debido a una deuda pendiente y, como consecuencia de esa condición, el sistema dejó de generar facturación mensual, conforme a los procedimientos establecidos en la normativa vigente. No obstante, durante una verificación posterior se detectó que el establecimiento continuaba utilizando electricidad de manera irregular.
Edesur explicó que, al encontrarse el contrato suspendido, el consumo no era registrado para fines de facturación, razón por la cual no se emitieron recibos durante ese período. La empresa indicó que esta situación fue descubierta tras una inspección técnica realizada en el inmueble.
La distribuidora precisó que, una vez identificado el consumo no facturado, se procedió a realizar los cálculos correspondientes para determinar la energía utilizada durante el tiempo en que el establecimiento permaneció conectado sin un servicio activo, en cumplimiento de los procedimientos técnicos y regulatorios aplicables.
Asimismo, rechazó las acusaciones de cobros arbitrarios y sostuvo que todas las actuaciones ejecutadas en este caso se realizaron conforme a las disposiciones legales que regulan el servicio eléctrico en la República Dominicana.
Edesur reiteró que mantiene una política permanente de combate al fraude eléctrico y al consumo irregular de energía, al considerar que estas prácticas afectan la sostenibilidad del sistema eléctrico, incrementan las pérdidas del sector y perjudican a los usuarios que cumplen oportunamente con el pago de sus facturas.
La empresa también exhortó a los clientes a utilizar los canales institucionales para presentar cualquier reclamación o solicitar revisiones de sus casos, asegurando que todas las denuncias son evaluadas conforme a los protocolos establecidos.
El caso ha generado debate en las redes sociales, luego de la denuncia realizada por los propietarios del negocio, mientras Edesur insiste en que cuenta con evidencias técnicas que respaldan su versión sobre el consumo de electricidad registrado durante el período en que el servicio permanecía oficialmente suspendido.
